وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة التواصل مطلوب والتعيين فوري وكيل كول سنتر بمدينة ميدان حولي.
وظائف ميدان حولي و وظائف وكيل كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

وظائف وكلاء كول سنتر بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة