وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النجاح الذهبي , متوفر اماكن لوظيفة موظف اتصالات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الاتصالات بشكل فعال
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء
- القدرة على متابعة وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الجودة والسرعة في تقديم الخدمة

المهام:

- إدارة الحسابات وتحديث بيانات العملاء بشكل مستمر
- تقديم تجربة متميزة للعملاء لضمان رضاهم وولائهم
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وسريع
- استقبال وتسجيل شكاوى العملاء وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

وظائف في شركة اتصالات we بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة